Estados Unidos y la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor vs. Provident Funding Associates, L.P.
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Preguntas y Respuestas

Consejo útil: Si utiliza el tema general de su pregunta puede obtener mejores resultados de búsqueda. Por ejemplo, ingrese la palabra “enviar” para encontrar información acerca de cómo enviar su Formulario de participación y renuncia de reclamos.

1. ¿De qué se trata el acuerdo?

La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (Consumer Financial Protection Bureau, CFPB, por sus siglas en inglés) y el Departamento de Justicia de los EE. UU. (Department of Justice, DOJ, por sus siglas en inglés) investigaron el negocio de préstamos hipotecarios de Provident. Según esta investigación, el Gobierno alegó que: (1) Provident discriminó a prestatarios afroamericanos e hispanos al permitir que sus agentes comerciales les cobraran honorarios más altos por los préstamos hipotecarios originados entre el 2006 y el 2011; (2) los prestatarios afroamericanos e hispanos pagaron honorarios de agentes comerciales más altos que los prestatarios blancos no hispanos; y (3) el sistema de compensación de los corredores de Provident llevó a estos honorarios más altos por motivos raciales o de origen nacional. Provident acordó crear un fondo de $9 millones para pagarles a prestatarios elegibles.

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2. ¿Dónde puedo obtener más información?

Puede encontrar una copia de la Orden de Consentimiento en la página Importante Documentos. También puede visitar el sitio web de la CFPB en http://www.consumerfinance.gov/ProvidentSettlement o el sitio web del DOJ http://go.usa.gov/chj84.

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3. ¿Quién está incluido en el acuerdo?

Para ser elegible para el pago del fondo del acuerdo, se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • Un prestatario debe haber obtenido un préstamo hipotecario de Provident entre el 1 de enero de 2006 y el 31 de diciembre de 2011.
  • Al menos un prestatario del préstamo hipotecario debe ser afroamericano, negro, hispano, latino o de origen español.
  • El Gobierno también debe haber identificado a los prestatarios a los que Provident cobró honorarios superiores.
No es necesario que tenga un préstamo hipotecario actualmente con Provident para ser elegible para el pago. Tampoco se tiene en cuenta si su préstamo está impago o en ejecución hipotecaria.

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4. ¿Qué es lo próximo que debo hacer?

Si desea participar en el acuerdo, debe firmar, fechar y devolver el Formulario de Participación en o antes del 8 de mayo del 2017.

Puede enviar el formulario por correo postal en el sobre con franqueo pagado adjunto. También puede hacer lo siguiente:

Recuerde:

  • No tiene que participar en este acuerdo
  • No es necesario que tenga un préstamo hipotecario actualmente con Provident.
  • Tampoco se tiene en cuenta si su préstamo hipotecario está impago o en ejecución hipotecaria.
  • No tiene que contratar a un abogado ni usar un servicio de presentación de demandas para participar en este acuerdo. Sin embargo, tiene la libertad de consultar a un abogado de su elección, a costo propio, con el fin de determinar si participa o no y obtener más información sobre el posible impacto financiero que puede generar el acuerdo para usted.
  • La contratación de un abogado no significa que usted recibirá su pago más rápido ni aumentará el valor de su pago.

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5. ¿Qué es una Renuncia de reclamos? ¿Por qué necesito firmar una Renuncia de reclamos?

Al firmar la Renuncia de reclamos, usted acuerda no presentar una demanda contra Provident en relación con su préstamo elegible con Provident y la demanda del Gobierno por discriminación por motivos raciales y de origen nacional en el cobro de honorarios de agentes comerciales para préstamos hipotecarios originados por Provident. Tiene la libertad de consultar con un abogado de su elección, a costo propio, con el fin de determinar si participa o no en el acuerdo y obtener más información sobre el posible impacto financiero que puede generar el acuerdo para usted.

Debe firmar el Formulario de participación para verificar su elegibilidad y renunciar a los reclamos para participar en el acuerdo y recibir el pago.

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6. ¿Si soy elegible, ¿cuánto se me pagará?

En la primera página de la carta en su Paquete de participación se indica el pago mínimo que recibirá si resulta elegible. Su pago final puede ser mayor que el estimado. Cuando se hayan determinado los montos de pago finales, recibirá un cheque por el monto del pago final.

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7. ¿Quién es Garden City Group? ¿Por qué Garden City Group se comunica conmigo?

Debido al gran número de prestatarios a los que concierne este acuerdo, Provident administra este acuerdo a través de un administrador de acuerdo, Garden City Group (“administrador del acuerdo de Provident”), quien se está comunicando con los prestatarios elegibles y distribuyendo los pagos. La oficina de Garden City Group está ubicada en Seattle, Washington.

Las actividades de Garden City Group serán supervisadas por el Gobierno. Provident paga todos los gastos y costos de Garden City Group.

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8. ¿Necesito pagar una cuota por mi dinero del acuerdo?

No, no se cobra ningún cargo para participar en el acuerdo. Todas las comunicaciones o llamadas telefónicas donde se le diga que tiene que pagar para participar en el acuerdo son estafas. Cualquier persona que diga estar relacionada con el acuerdo y que no sea el administrador del acuerdo de Provident, Garden City Group, la CFPB, el DOJ o la oficina local de la Fiscalía de los EE. UU. es un estafador. Debe informar de inmediato cualquier estafa posible en relación con este acuerdo al administrador del acuerdo de Provident al 1-855-896-0632 (TTY: 1-855-409-7126), o por correo electrónico a info@MortgageFeeSettlement-Provident.com.

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9. ¿Cómo se manejarán los préstamos del acuerdo con varios prestatarios?

Si hay coprestatarios en el mismo préstamo, cada coprestatario debe firmar y enviar un Formulario de participación por separado para recibir el pago.

Uno de los coprestatarios puede elegir participar en el acuerdo, incluso si el otro no lo hace. Si hay dos coprestatarios elegibles en el préstamo, cada persona tiene derecho a recibir únicamente la mitad del dinero adeudado en ese préstamo. El monto mínimo que recibirá cada prestatario elegible es el monto indicado en la carta que se adjunta.

El administrador del acuerdo de Provident y el Gobierno no mediarán las disputas entre coprestatarios para determinar si firman o no los Formularios de participación o el monto del pago al que tiene derecho cada coprestatario.

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10. ¿Qué sucede si un coprestatario ha fallecido o deja de ser competente para manejar sus propios asuntos?

Si un coprestatario ha fallecido o deja de ser competente para manejar sus propios asuntos, el valor que ese coprestatario es elegible para recibir puede asignarse a sus herederos o al agente a cargo de los asuntos financieros del prestatario. Llame al administrador del acuerdo de Provident al 1-855-896-0632 (TTY: 1-855-409-7126) para recibir instrucciones especiales.

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11. ¿Qué sucede si me declaré en quiebra después de recibir mis préstamos hipotecarios de Provident?

Si usted o su coprestatario se declararon en quiebra después de obtener un préstamo hipotecario elegible de Provident, el pago del acuerdo puede incidir en la quiebra. Esto podría suceder incluso si ese caso de quiebra ha sido cerrado. Debe comunicarse con el abogado que lo representó a usted o a su coprestatario en el proceso de quiebra para determinar si el dinero al que es elegible para recibir puede ser un activo de patrimonio de la quiebra. Si usted o su coprestatario no presentaron la declaración de quiebra con un abogado y aún no tiene uno, debe mencionar al síndico que haya sido asignado al caso de quiebra que es elegible para recibir dinero como consecuencia de este acuerdo.

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12. ¿Ya no vivo en la dirección asociada con este préstamo hipotecario. ¿Aún puedo participar en el acuerdo?

Sí. Puede participar en el acuerdo independientemente del lugar donde viva actualmente.

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13. ¿Cuándo recibiré el cheque del acuerdo?

Después del 8 de mayo del 2017, estableceremos el monto exacto que se pagará a todos los prestatarios elegibles participantes. Esperamos que los cheques sean enviados a todos los prestatarios participantes elegibles, en Septiembre del 2017.

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14. ¿Con quién debo comunicarme para obtener más información sobre este acuerdo?

El administrador del acuerdo de Provident debe poder responder a sus inquietudes sobre este acuerdo. Para comunicarse con el administrador del acuerdo de Provident, llame 1-855-896-0632 (TTY: 1-855-409-7126), o envíe un correo electrónico a info@MortgageFeeSettlement-Provident.com. Si el administrador del acuerdo de Provident no puede responder a sus inquietudes, el administrador consultará con la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor o el Departamento de Justicia, que pueden comunicarse con usted directamente.

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